🇫🇷 Aide à la connexion de DoliApp

Un problème pour connecter DoliApp à votre serveur Dolibarr ?

🇬🇧 English version

Suivez cette checklist pour tenter de résoudre votre problème :

1. Assurez-vous d’utiliser la dernière version de DoliApp, téléchargeable depuis l'Apple App Store
2. La version de Dolibarr doit être au moins la v18 ou supérieure
3. Le serveur Dolibarr doit être accessible via Internet ou par VPN
4. Le module API de Dolibarr doit être activé
5. L’utilisateur doit avoir les permissions pour consulter les permissions des utilisateurs ou au moins ses propres permissions (permissions avancées)
6. Vérifiez que l’utilisateur n’est pas désactivé

Vérifiez que l’API web de votre Dolibarr fonctionne : https://votredomaine.extension/api/index.php/explorer/

DoliApp n’est pas compatible avec des modules externes comme MultiCompany, etc. Si vous souhaitez que DoliApp fonctionne avec le module X ou Y, contactez-nous.

Vérifications avancées

• Vérifiez la configuration de votre serveur web Nginx ou Apache
• Vérifiez les règles .htaccess qui pourraient entrer en conflit ou bloquer l’accès à l’API
• Vérifiez que la connexion à l’API Dolibarr n’est pas désactivée par la constante API_DISABLE_LOGIN_API
• Vérifiez que le mode maintenance n’est pas activé dans l’administration de Dolibarr ou via la constante MAIN_ONLY_LOGIN_ALLOWED
• Attribuez temporairement le rôle d’administrateur à l’utilisateur et essayez de vous connecter

Les clés API doivent être très longues, car elles ne peuvent pas contenir de caractères spéciaux comme ?€$+é (même s’ils peuvent être saisis). Il s’agit d’une limitation de Dolibarr (et non de DoliApp).

Toujours impossible de vous connecter ?

Essayez notre module optionnel pour Dolibarr afin de vérifier la compatibilité : DoliApp Easy Connect

Vous rencontrez toujours un problème ?

Contactez notre support ici : https://m34d.com/contact